Social Media für Städte und Gemeinden?!

• (Zum Verständnis)- Was müssen Städte kommunizieren?

• (Beispiele)- Wie tun sie das?

• (Folgerung)- Wo gibt es ungenutzte Möglichkeiten?

Zum ersten Punkt, Was müssen Städte kommunizieren,
hierunter fallen einem erstmal Amtliche Bekanntmachungen ein. Zur Pflicht kommt dann die Kür, interne Entscheidungen, Ergebnisse von Gemeinderatssitzungen, Kulturveranstaltungen und was eben noch aktuell anfällt, wollen die Bürger gerne wissen. Eine Fülle von unterschiedlichsten Dingen also.

Zur Frage, Wie tun sie das? gibt es eine einfache Antwort: Größtenteils auf klassischen Wegen. Anzeigen für Bekanntmachungen oder eigene Stadtnachrichten gehören dazu, sonst noch Flyer, manchmal Plakate, Messeauftritte. Und viel über Newsletter, Mailing-Listen, Pressemitteilungen werden also einfach ins Netz geschossen. Einzelne Städte wagen sich bereits mit Foren und Social-Media-Auftritten online, es finden sich sowohl, ich möchte fast sagen, Totgeburten, als auch funktionierende Beispiele, vor allem zum Thema Bürgerhaushalt. Es gibt sogar ein schönes CMS extra für Städte, mit eGovernment-Lösungen und Dokumentenmanagement. Es gibt aber auch nette privat geführte Stadtblogs, in Augsburg, Winterthur, und Stuttgart, beispielsweise.

Einen schönen Stadtblog zum Hafen der Kulturhauptstadt 2010 (Duisburg) habe ich auch gefunden, hier mal einen Gruß an Frank Tentler, der am Konzept gearbeitet hat.

Twittern tun machen zum Beispiel die Städte Freiburg und Frankfurt/Main, bei ersterer scheint ein Feed zu arbeiten, bei letzterer kommen auch mal Dialoge zustande. Auf Facebook habe ich zwei offizielle Stadtseiten herausgesucht: Reutlingen und Heidenheim.

Dass ein Bedürfnis nach Regional- bzw. Stadtblogs besteht, zeigt sich an der relativ hohen Partizipation, selbst an einem negativen Beispiel. Eine Agentur hat sich hier massig Stadtblogs gesichert (über 200), jeweils das selbe, einfache WordPress installiert, ist erst nur unter einer 0900-Nummer, inzwischen aber gar nicht mehr, die Minute telefonisch zu erreichen, und die Blogs verkommen oft zu Inseratsammlungen, Spam- und SEO-Halden oder schlafen komplett ein. Es soll dort Kommentare geben, die 2 Jahre lang nicht moderiert wurden, und andere Unstimmigkeiten. Die letzten Referenzen der Agentur auf ihrer Seite sind von 2006.

Das führt uns umgekehrt zur Frage, Was gibt es für ungenutzte Möglichkeiten, und, Warum bleiben diese ungenutzt? Allgemein lässt sich sagen: Immer noch Unsicherheit im Umgang mit dem Internet, Angst vor einem Seriositätsverlust und Angst vor negativen Kommentaren und dem Umgang damit. Die Möglichkeiten sind natürlich groß: Durch aktuellen Content bei Google gut zu ranken, seine Bürger zeitnah und kostengünstig zu informieren. Durch die Feedback-Möglichkeiten könnte man außerdem auf einfachem Wege konstruktive Kritik erhalten und in den Dialog mit den Bürgern treten.

Vielleicht tut sich ja im Sinne einer offeneren und damit demokratischeren Online-Umsetzung von Stadtseiten in Zukunft mehr, zu wünschen wäre es für Bürger UND die Verwaltungen.

Als Quellenangaben habe ich heute das Internet und eine wirklich gelungene Präsentation von Karin Janner anzubieten (danke für den Austausch):

Dabei bin ich eigentlich motiviert, das Wetter ist super, es gibt Neuigkeiten genug, über die man bloggen könnte.

Aber: Bloggen können und etwas bloggenswert finden und darüber bloggen sind dann doch nicht ganz das selbe.

Disclaimer: Was ich hier produziert habe, sind angedachte Gedanken. Denkt mal bitte für mich zu Ende,  die Kommentare sind offen. Nein, hier ist nirgendwo ein Manifest versteckt. Ich hoffe trotzdem, dass viele so denken, wie ich.

Ich mach es kurz, und einigermaßen durchdacht:

Es gibt Neugkeiten von Apple.

Die Konkurrenz legt kräftig nach, natürlich nicht auf dem selben Niveau. Sonst wären sie ja Apple. Und natürlich wird Apple nachlegen. Nach und nach, eben.

Print ist tot.

Die Online-Vertreter des Print behaupten das Gegenteil. Ohne jetzt an journalistischen Grundsätzen rütteln zu wollen: Es gibt Fälle, da werden sie prima umgesetzt, aber es gibt auch grottigen Journalismus.

Alles wird digitalisiert.

Das Papier stirbt aus und Print auch. Aber: akut wird es erst, wenn ich meinem Musterungsbescheid ausführlich per Onlineformular widersprechen kann.

Internet.

Irgendwann wird dieses olle Internetz überall sein. Und alles können.

Und uns fürchterlich versklaven.

Ja, das war es. Dieser Beitrag ist hier eigentlich zu Ende. Irgendwie steht hier nichts großartiges. Nicht Neues, sehe ich das richtig?

Noch eine Runde, weniger durchdacht:

Die Politik ist komisch.

Atomkraft und die Parteien, die sie vertreten, sind mir suspekt. Von Lobbyismus zu erfahren, ist für mich irgendwie selbstverständlich. Achja: Im Kapitalismus sind Parteien komischerweise bestechlich. Warum wundert mich das alles nicht?

Die Kirche ist noch komischer.

Ich glaube. Dass man keinen Glauben braucht,  nämlich. Und dass sich immer wieder zeigt, wie diese autoritären Strukturen, egal ob in illegalen Sekten oder legalen Kirchen, nicht funktionieren.

Ich habe ein paar Zahlen bekommen und möchte sie euch nicht vorenthalten: Diese 3500 User haben bisher  15.000 Elemente bei Memonic abgelegt, der Nutzer mit den meisten hat bereits 517 gespeichert. Es ist aber nur eine Frage der Zeit, bis er überholt wird, denn der aktivste Nutzer hat knapp 150 Items in einer Woche auf den Servern von Memonic gespeichert.

Aber was bisher erreicht wurde, ist nicht nur eine aktive Nutzergemeinschaft, sondern auch eine gut funktionierende, saubere und vor allem nützliche iPhone-App. Die gute Idee, alle wichtigen Webseiten abzuspeichern anstatt Lesezeichen zu erstellen, die schnell ungültig werden können, wenn die Seite verändert wurde, ist auch schon mit einer Nominierung zur Business-Idee 2010 honoriert worden. Es zeigt, wie durchdacht Memonic aus Startups gegründet wurde, und ein Vortrag über Start-Ups der Memonic-Gründer rief bisher auch viel Lob hervor.

Was Memonic in den nächsten Monaten umsetzen wird, sind alles sinnvolle Erweiterungen zum bestehenden Dienst. Zuerst einmal wird man zukünftig auch jede Datei von seinem Desktop (Windows) direkt bei Memonic einem Clipping hinzufügen können, aber auch per Mail kann man zukünftig Daten in sein Memonic-Archiv sichern. Auch von der iPhone-App soll ein Upload ermöglicht werden…und vieles mehr, was ich hier allerdings nicht alles verraten darf. Ich verrate aber, es bleibt spannend und vor allem stets auf dem aktuellen Stand der Technik.
Was ich ja in meinem ersten Post zu Memonic bereits erwähnt habe,wird nun in noch näherer Zukunft umgesetzt: Memonic wird zahlreiche Premium-Features bieten. Es wird relativ preiswert werden, genaue Daten gibt es aber auch hier noch nicht. Außerdem wird es für Schüler und Studenten sicherlich reduzierte Tarife geben.

Also:  Behaltet Memonic im Auge, die Schweizer wissen was sie wollen, und ich wünsche ihnen, dass sie es auch schaffen.

(Folgende Geschichte ist natürlich rein fiktiv, aber nicht so unwahrscheinlich, wie ich sie beim Schreiben fand.)

Ob Apple die Arbeit an einem Tablet je wieder aufnehmen wollte, diese Frage war in Vergessenheit geraten, in Anbetracht der immer größeren Erwartungen, die von außen immer höher und spekulativer schließlich auch in Apples inneren Kreisen für Furore gesorgt haben müssen.

Ein grundsätzliches Konzept hatte man bereits, Erfahrungen mit mobilen Geräten, Vertriebspartnern und bezahlten Medien (Musik, Filme, Apps) waren im Hause Apple auch schon ausreichend gemacht worden. Einen gewissen Buzz hatten die Spekulationen schon lange erzeugt…was fehlte, waren Inspirationen.

Die Gedanken machten sich für Apple dann wohl teilweise externe Designer, Hobbyisten, aber auch die liebe Konkurrenz hielt die Gerüchte um das iTablet für wahr. Inklusive der Namesspekulationen, wie sonst ist ein sehr zeitnah, aber unfertig veröffentlichtes Slate von HP zu erklären? Das ist eher rufschädigend. Aber auch andere Hersteller sind auf den Zug aufgesprungen.

Das führte dann dazu, dass sich bereits Zeitungen wie die New York Times Gedanken über Tablet-kompatible Inhalte machten. Und weil man ja vom Tablet bisher nur träumen und vermuten konnte, ging man natürlich vom Paid-Content-Ansatz aus.

Steve Jobs wurde nervös.

Er musste den Menschen sagen, dass man kein Tablet bauen wollte.

Doch er entschied sich nach kurzem Überlegen anders. Apple wollte kein Tablet mehr bauen, doch jetzt musste eins her. Am Besten aus den vielen Vermutungen ein Durchschnitts- iPad basteln, dachte Steve Jobs. Die Bedürfnisse der Kunden treffen.

Nachdem dieser Prototyp fertig war, wurde es Zeit.

Steve merkte, dass er den Buzz nicht mehr allzu lange aufrechterhalten konnte. Einladungen zu einem Apple-Event wurden verschickt.

Steve dachte: Das wollten die Kunden also. Das sind ihre Erwartungen.

Nachdenklich saß er da, mit dem Tablet in der Hand. Kurzentschlossen zerbrach der das Tablet. Aluminium, Glas und Plastik splitterten, verbogen sich und wurden zu einem hässlichen Stück Schrott, der trotzdem noch  perfekt designt aussah. Er hasste es.

Er gab seiner Entwicklungsabteilung einen neuen Auftrag. Baut mir das selbe nochmal. Nur besser. Wie? Sucht im Internet nach Ideen. Der Hype ist groß genug.  Und beeilt euch, wir müssen vorproduzieren. Wir haben nur noch eine Woche.

Steve sah melancholisch, wie Paletten voller Tablets angeliefert wurden.

In nur zwei Stunden sollte er es vorstellen. Seine eigentliche Innovation, meinte Steve,  würde wohl warten müssen. Seine Vision rückte wieder einmal etwas ferner.

Die Finanzierung von Inhalten der Verlage wird uns dieses Jahr wahrscheinlich auch noch einmal beschäftigen, wenn den Verlagen nicht Apple mit seinem Tablet zuvorkommt.
Dazu möchte ich noch eine Vermutung anstellen:
Nach der guten bisherigen Zusammenarbeit kann ich mir einen Deal mit Google gut vorstellen.
So, wie anfangs der iPod vor allem mit kostenlosen Podcasts gefüllt werden sollte,
könnte eine Zusammenarbeit mit Google Books und eine Einbindung aller frei erhältlichen Bücher vorerst für die nötigen Inhalte sorgen, damit man sich ein Tablet anschafft.
Wie sich das lohnen kann: Eventuell mit viel Werbung in kostenlosen eBooks für das Tablet.
Ich bin gespannt; wer sich das ominöse Gerät, was demnächst erscheinen soll, zulegt, meldet sich doch bitte mal bei mir oder lässt mir eines zukommen.

Was aber langsam auch allen klar werden sollte:
So gut individuell generierte Werbung inzwischen ist: Man kann nicht alles nur mit Werbung finanzieren.
Die Werbeeinnahmen der Verlage gehen zurück, denn Werbung ist nunmal nicht der einzige Faktor für Umsatz, das erkennen auch die Werbetreibenden.
Journalisten, besonders freie, aber auch Webdesigner, Social-Media-Teams, Webdesigner, und was es nicht alles gibt, brauchen ein Einkommen unabhängig von Werbeeinnahmen.
Die Konsumenten, von Apps, Neugikeiten, Medien allgemein, sollten sich darauf einstellen, wieder Geld für all das zu zahlen.
Ich finde es aber natürlich gut, am Beispiel einer App, wenn ich die Lite-Version gratis bekomme.
Für volle Funktionalität, bzw. für alle Inhalte, muss ich eben zahlen. So funktioniert das im Kapitalismus, und ich meine, Arbeit muss sich auch lohnen, sonst ist es klar, dass einige arbeitslos sind, weil sie so nicht arbeiten wollen.

Über all das muss diskutiert werden, und es wird viel verhandelt werden. Denn momentan kann nur Geld unsere Gesellschaft stützen und diese Stütze droht wegzubrechen.

Achja, noch eine Prognose für 2010: Der Sommer wird warm!
Das wars an Prognosen von mir, jetzt seid ihr gefragt, was habt ihr dazu zu sagen?
Liege ich ganz falsch?

p.s. Ich mag Prognosen genausowenig wie ihr…

Eigentlich wollte ich schon früher hierüber bloggen, aber inzwischen gab es noch etwas, was diesen gepredigten Dialog prima umsetzt.
Und zwar gab es an diesem Montag, der eine oder andere hat es sicher mitbekommen, bei Tapio Liller eine feine Fragerunde, angekündigt über Twitter.
Das war ganz nett, und wird schön im nächsten Monat wiederholt.
Hoffen wir, dass es endlich mehr Dialog gibt, überall, mit jedem und vor allem von nun an jederzeit. Natürlich werde ich das weiterverfolgen, wobei Andere das natürlich aufmerksamer und intensiver tun.
Gebt mir Bescheid =)

Was soweit extrem langweilig ist.
In der Zwischenzeit war mein Blog zwar dank oder besser gesagt wegen einer Attacke komplett offline, und darum möchte ich euch einfach noch auf meinen Artikel auf massenpublikum.de hinweisen.

Vielleicht denke ich ja mal noch weiter nach und schreibe einen zweiten Beitrag zum Thema Digital Natives.

Kurzentschlossen habe ich mich über deren Twitter-Account um ein Interview “bemüht”-
was soll ich sagen- auch hier alles unkompliziert, freundlich und schnell gelaufen.
Bleibt nur zu wünschen, dass der Dienst sich durchsetzen kann.

Nur um das nochmal für alle klar zu machen:
Was ist Memonic und für wen ist es gedacht?
Memonic ist ein digitales Notizbuch. Es erlaubt dem Benutzer, seine persönliche Sammlung von Informationen aufzubauen und zu pflegen. Das Ziel ist, dass eine Information, die einmal gefunden wurde, immer wieder einfach abrufbar ist.

Was kann Memonic, was Google Wave und einschlägige Linksammel-Tools nicht können?
Google Wave ist primär für live Kollaboration ausgelegt. Momentan eignet es sich nicht sehr gut für den Aufbau einer persönlichen Informations-Sammlung. Auch das einfache speichern von Web-Inhalten zu Memonic gibt es bei Wave nicht.
Gegenüber anderen Link-Tools wie Browser-Bookmarks, delicious, etc. unterscheiden wir uns darin, dass Memonic nicht nur Links sondern Inhalte speichert. Dadurch werden die gespeicherten Informationen suchbar und sind auch in der Zukunft noch vorhanden, wenn die Original-Seite schon lange wieder gelöscht wurde.

Wenn wir ein wenig in die Zukunft schauen, könnt ihr uns ein paar Features nennen, die ihr plant?
Ein wichtiger Punkt für uns sind gute Sharing-Möglichkeiten. Da werden wir noch einiges erledigen müssen. Stichworte sind Integration in Twitter oder Facebook und auch bessere Berechtigungen als bisher.
Dann möchten wir auch bald eine erste Version unseres iPhone Clients veröffentlichen, mit dem Memonic auch unterwegs und vor allem offline verwendbar wird.
Unsere Liste geplanter Features ist natürlich sehr gross. Wir hören da aber momentan vor allem auf unsere Benutzer um heraus zu finden, in welcher Reihenfolge wir diese Features veröffentlichen möchten.

Inwiefern wird man Memonic personalisieren können?
Wir können uns vorstellen, einmal Themes einzuführen, damit die Benutzer zum Beispiel die Farben der Seite selber bestimmen können.

Wird es Memonic bald auch in anderen Sprachen geben?
Ja, definitiv. Wir arbeiten momentan an der deutschen und spanischen Version. Einige Benutzer haben bereits an Übersetzungen für Chinesisch und Rumänisch gearbeitet.

Momentan seid ihr noch eure eigenen Investoren. Wie soll Memonic aber in Zukunft finanziert werden?
Memonic wird schon bald bezahlte Accounts anbieten. Beim kostenlosen Konto werden wir den Speicherplatz limitieren und dann beim Pro-Account mehr Speicherplatz und auch einige zusätzliche Features anbieten. Mittelfristig möchten wir auch Firmen-Accounts anbieten, mit eigener Benutzerverwaltung und anderen Firmen-spezifischen Funktionen.

Vielen Dank für das Interview und weiterhin viel Erfolg und eine gute Entwicklung mit Memonic!
Danke für das Interesse!
Liebe Grüsse
Patrice Neff, Mitgründer

Also, wenn jemand viel im Internet recherchiert oder viele Fundstücke für lange Zeit aufbewahren möchte, besonders bei kurzlebigem,was es im Web ja immer wieder gibt:
Schnell bei Memonic anmelden, das Bookmarklet für den Browser hinzufügen und ganz unkompliziert eine Art Internetarchiv anlegen oder Notizen aus Websites jeder Art machen.

Bisher, muss ich sagen, ist der Eindruck von Google Wave gut.
Aber, was inzwischen hoffentlich jeder gemerkt hat, mit Social Media (hieß das nicht mal Networking?) oder einem Messengerersatz hat Wave nichts gemeinsam. Aber vielleicht verschiebt sich das mit ein paar Plugins/Widgets auch noch ein wenig in eine Richtung oder Wave wird universeller.
Das Gute daran, dass es nichts mit Social Media zu tun hat, ist übrigens, dass nicht jeder sofort nach “Invites”, die es so garnicht gibt, schreit, sobald man es erwähnt. Der Hype hat nachgelassen.

Nutzen kann man Wave vor allem für Brainstorming, Verhandlungen, und allgemein alles, wo man gemeinsam an etwas arbeitet und die Zwischenschritte und Kommentare, ansichten usw. des jeweils anderen jederzeit nachlesen können sollte. Dafür habe ich Wave schon jetzt gern, weil ich da bisher nichts vergleichbares hatte.

Bisher ist Wave ja noch im Preview (was ja eigentlich noch nicht einmal Alpha-oder Betaversion ist, sehe ich das richtig?), und es bleibt zu hoffen, dass die Server bald dafür sorgen, dass es (viel!) flüssiger läuft und es mehr Menschen nutzen können.
Ich habe schon ein paarmal gedacht, ich wurde etwas mit dem- oder derjenigen am liebsten in Google Wave machen, aber das geht wirklich schlecht, wenn man nicht einmal die vielzitierten 8 Vorschläge zugestanden bekommen hat.

Mein Fazit: Wave ist sinnvoll, von Spaß sollte man hier nicht reden, da es keine Spaßanwendung ist.
Momentan fühlt sich Wave aber noch ein wenig nach unausgereiftem Startup an, was für Google sicher nicht so förderlich ist. Da steckt mehr Potenzial dahinter, und Google ist ein Konzern, dem ich absolut zutraue, dieses Potenzial auszunutzen.

Warum ich aber außerdem keinen Feedreader nutze oder nutzen will ist schnell erklärt, aber für viele nicht ganz nachvollziehbar.
Also probiere ich es einfach.
Ich gehe ja in erster Linie nicht für bierernste (paradoxes Adjektiv!) Arbeit oder meinen Lebensunterhalt an den PC. Zumindest noch nicht.

Und wenn ich dann zu meiner hochgeschätzten Bildung, Information und Zerstreuung hin- und her-, also herumsurfe, gehe ich doch nicht jedesmal strikt nach Schema X vor. Manchmal ist zuviel Ordnung ein zu enges Korsett für den Geist.
Wenn ich surfe, geschieht das in einer Art Flow (sorry für always silly-es english), also in einer Art Fluss.
Komische Vorstellung. Die Erklärung folgt auf dem Fuße.
Da schwimmt man ein Weilchen, lässt sich treiben oder mitreißen, taucht auch mal tiefer…
Es ergibt sich dann eben von ganz alleine, wo ich schlussendlich lande, Blogs lese, Podcasts höre, vielleicht ja sogar etwas bestelle.
Es muss ja nicht immer alles zielgerichtet sein. Der Weg ist das Ziel.

So kann es dann auch mal passieren, ich entdecke ein neues Weblog, um nicht immer Blog zu schreiben, lese es fast ganz durch, bis ins Archiv, als Schnelleser gut machbar, und schaue mir die Seite aber monatelang nicht mehr an, bis ich wieder darauf stoße. Wenn nicht, dann eben nicht.

Und manche Blogs besuche ich doch jeden Tag, begierig auf Neues. Wenn sie besonders gut sind, lese ich auch altes nochmal.
Kann sein, dass das
1. Doof für Statistiken
und
2. sicher auch den betreffenden Blogger ist.
Ich bin sicher nicht euer Wunschleser, der euch abonniert.
Falls ihr aber einen Feedreader für mich habt, der mich glatt glücklich machen könnte, immer her damit.
Und auch sonst freue ich mich über jeden Kommentar, besonders über gute Argumente FÜR Feedreader.

Man liest sich also,
euer Alex_Mammut